그의 가장 중요한 강연
인간 오판의 25가지 원인
멍거는 심리학 강의를 단 한 번도 들은 적이 없다. 그는 인간을 예측 가능하게 비이성적으로 만드는 심리적 경향들의 점검표를 손수 만들었고 — 그런 다음 그것을 거꾸로 써서 어리석음을 피했다. 1995년의 원래 강연을 들어 본 뒤, 그 경향들을 하나씩 차근차근 짚어 나가 보라.
- 01 보상-처벌 초과반응 경향 사람은 거의 누구의 예상보다도 훨씬 강하게 인센티브에 반응한다. 그러니 행동을 예측하려면 무엇에 보상이 주어지는지부터 살펴보라.
- 02 호감/애착 경향 우리는 좋아하는 사람, 제품, 생각에 유리하도록 판단을 왜곡한다. 그들의 결점은 못 본 척하고, 그들이 하는 말은 무엇이든 받아들인다.
- 03 반감/증오 경향 일단 누군가를 싫어하게 되면, 우리는 그의 장점을 외면하고, 그와 연관된 모든 것을 싫어하며, 증오를 키우기 위해 사실마저 왜곡한다.
- 04 의심 회피 경향 인간의 마음은 의심이 주는 불편함을 없애려 서둘러 결론을 내리도록 설계되어 있다. 인내심 있는 불확실성이 필요한 상황에서는 이것이 위험하다.
- 05 비일관성 회피 경향 인간의 마음은 자신의 결론, 습관, 약속을 바꾸기를 거부한다. 그래서 처음 내린 결론과 처음 가진 충성심은 그 쓸모가 다한 뒤에도 오래 들러붙어 있기 마련이다.
- 06 호기심 경향 타고난 배움의 욕구. 대체로 이로운 힘으로 작용하는 드문 경향으로, 잘 길러두면 다른 경향들을 상쇄하는 데 도움이 된다.
- 07 칸트식 공정성 경향 사람은 공정하고 호혜적인 행동을 기대하고 또 베푼다. 그리고 기대했던 공정함이 깨지면, 설령 자신이 손해를 보더라도 격하게 반응한다.
- 08 시기/질투 경향 자신을 남과 비교하면 시기심이 자란다. 시기심은 행동을 강하게 몰아붙이는 비참한 동인으로, 다른 악덕과 달리 즐거움이라곤 전혀 주지 않는다.
- 09 상호성 경향 우리는 호의, 양보, 적대를 같은 방식으로 되갚으려는 강한 충동을 느낀다. 이 충동을 의도적으로 자극하면, 평소라면 결코 내주지 않을 것을 끌어낼 수 있다.
- 10 단순 연상 영향 경향 우리는 단지 우연한 연상 — 기분 좋은 이미지, 과거의 성공, 나쁜 소식을 전한 사람 — 때문에 전혀 무관한 일에 대한 판단마저 왜곡한다.
- 11 고통 회피성 단순 심리적 부정 현실이 견디기엔 너무 고통스러울 때, 마음은 그것을 그저 견딜 만한 것으로 왜곡해 버린다 — 계속 버티기 위해 믿어야 하는 것을 믿어 가며.
- 12 과도한 자기 평가 경향 우리는 자기 자신, 자신의 소유물, 자신의 결론을 으레 과대평가한다 — 대부분의 사람이 자기가 평균 이상이라고 진심으로 믿는다.
- 13 과도한 낙관 경향 어떤 위협이 없을 때조차, 사람은 일이 실제 확률이 보장하는 것보다 더 잘 풀리리라 기대하도록 만들어져 있다.
- 14 박탈 초과반응 경향 우리는 손실, 심지어 손실의 위협이나 가까스로 놓친 일에 대해, 같은 크기의 이득보다 훨씬 강하게 반응한다 — 그래서 두 경우 모두에 대해 비합리적이 된다.
- 15 사회적 증거 경향 어떻게 행동해야 할지 확신이 서지 않을 때, 사람은 무리를 따라 한다 — 자동적으로, 그것도 흔히 생각 없이, 특히 스트레스나 혼란 속에서.
- 16 대비 오반응 경향 우리는 사물을 그 참된 가치가 아니라 곁에 놓인 것과의 대비로 판단한다 — 이 점을 악용하면 나쁜 거래도 좋아 보이게 만들 수 있다.
- 17 스트레스 영향 경향 스트레스는 다른 경향들을 가속하고 증폭시키며, 극심한 스트레스는 판단력에 갑작스럽고 때로는 영구적인 붕괴를 일으킬 수 있다.
- 18 가용성 오가중 경향 마음은 생생하거나 최근의 것, 또는 떠올리기 쉬운 것에 과도하게 무게를 두고, 중요하지만 떠올리기 어려운 것은 과소평가한다.
- 19 안 쓰면 잃는 경향 기량과 지식은 쓰지 않으면 무뎌진다. 그러니 해독제는 배운 것을 평생에 걸쳐 의식적으로 써먹는 것이다.
- 20 약물 오영향 경향 약물 의존은 판단력과 자기 인식을 일그러뜨리며, 거의 언제나 도덕적·인지적 쇠락으로 이어진다.
- 21 노화 오영향 경향 인지 능력의 쇠퇴는 나이와 함께 찾아온다 — 그러나 끊임없는 배움과 연습이 그것을 늦추니, 대응책은 머리를 계속 굴리는 것이다.
- 22 권위 오영향 경향 사람은 지도자와 전문가를 따르도록 만들어져 있어, 때로는 자신의 판단을 거슬러가며 권위에 복종해 곧장 재앙으로 향한다.
- 23 허튼소리 경향 사람은 엄청난 양의 빈말을 쏟아내고 또 받아들이는데, 이것이 진지한 일을 밀어내고 거기서 주의를 흐트러뜨린다.
- 24 이유 존중 경향 사람은 이유가 주어지면 훨씬 순순히 따른다 — 이는 진짜 배움을 돕지만, 의미 없는 ‘왜냐하면’을 갖다 붙여 악용될 수도 있다.
- 25 롤라팔루자 경향 여러 경향이 한꺼번에 같은 방향으로 작용하면, 그 합쳐진 효과는 단순한 덧셈이 아니라 폭발적이다 — 극단적이고 비선형적인 결과를 낳는다.
자주 묻는 질문
- “인간 오판의 심리학”이란 무엇인가?
- 찰리 멍거가 1995년에 처음 강연하고 2005년 『가난한 찰리의 연감(Poor Charlie's Almanack)』을 위해 다시 쓴 강연으로, 사람을 예측 가능한 오류로 이끄는 약 25가지 심리적 경향을 정리하고 — 그것들이 어떻게 결합해 그가 롤라팔루자라 부른 것을 만들어 내는지를 다룬다.
- 경향은 몇 가지인가 — 24가지인가, 25가지인가?
- 1995년 원래의 구두 강연에서는 약 24가지를 열거했다. 2005년에 개정된 서면판은 마무리로 롤라팔루자 경향을 추가하며 목록을 25가지로 늘렸다.
- 롤라팔루자 효과란 무엇인가?
- 이 경향들 중 여럿이 한꺼번에 같은 방향으로 밀어붙일 때 벌어지는 일을 가리키는 멍거의 용어로, 극단적이고 비선형적인 결과를 낳는다 — 버블, 광신적 집단 행동, 그리고 공개 호가 경매가 그 예다.