उनका सबसे महत्वपूर्ण व्याख्यान
मानवीय गलत निर्णय के 25 कारण
मंगर ने मनोविज्ञान का कोई कोर्स कभी नहीं किया। उन्होंने उन मानसिक प्रवृत्तियों की अपनी ख़ुद की चेकलिस्ट बनाई जो इंसानों को पूर्वानुमेय रूप से अतार्किक बना देती हैं — और फिर उसी का उलटा इस्तेमाल करके बेवक़ूफ़ी से बचे। पहले 1995 का मूल भाषण सुनिए, फिर इन प्रवृत्तियों को एक-एक करके समझिए।
- 01 पुरस्कार और दंड के प्रति अति-प्रतिक्रिया की प्रवृत्ति लोग प्रोत्साहनों पर लगभग किसी की भी अपेक्षा से कहीं ज़्यादा प्रबलता से प्रतिक्रिया करते हैं, इसलिए किसी के व्यवहार की भविष्यवाणी करने के लिए सबसे पहले यह देखिए कि किस चीज़ को पुरस्कृत किया जा रहा है।
- 02 पसंद/प्रेम की प्रवृत्ति जिन लोगों, उत्पादों और विचारों को हम पसंद करते हैं, उनके पक्ष में हम अपने निर्णय को विकृत कर लेते हैं — उनकी खामियों को अनदेखा करते हुए और वे जो कुछ भी कहते हैं उसे स्वीकार करते हुए।
- 03 नापसंद/घृणा की प्रवृत्ति एक बार किसी को नापसंद कर लेने पर हम उसके गुणों को अनदेखा कर देते हैं, उससे जुड़ी हर चीज़ से चिढ़ने लगते हैं, और अपनी घृणा को बनाए रखने के लिए तथ्यों को तोड़-मरोड़ देते हैं।
- 04 संदेह-परिहार की प्रवृत्ति मन इस तरह बना है कि वह जल्दी से किसी निर्णय पर पहुँचकर संदेह की बेचैनी को दूर कर देता है — जो तब खतरनाक होता है जब परिस्थिति धैर्यपूर्वक अनिश्चितता में टिके रहने की माँग करती है।
- 05 असंगति-परिहार की प्रवृत्ति मन अपने निष्कर्षों, आदतों और प्रतिबद्धताओं को बदलने का विरोध करता है — इसलिए शुरुआती निष्कर्ष और शुरुआती निष्ठाएँ अपनी उपयोगिता खत्म हो जाने के बाद भी देर तक टिकी रहती हैं।
- 06 जिज्ञासा की प्रवृत्ति सीखने की एक अंतर्निहित प्रेरणा — वह दुर्लभ प्रवृत्ति जो ज़्यादातर भलाई की शक्ति है, और यदि आप इसे विकसित करें तो यह बाकी प्रवृत्तियों का प्रतिकार करने में मदद करती है।
- 07 कांटियन निष्पक्षता की प्रवृत्ति लोग निष्पक्ष, परस्पर व्यवहार की अपेक्षा करते हैं और वैसा ही बरतते भी हैं — और जब किसी अपेक्षित निष्पक्षता का उल्लंघन होता है तो बुरी तरह प्रतिक्रिया करते हैं, भले ही इसमें खुद उनका नुकसान हो।
- 08 ईर्ष्या/डाह की प्रवृत्ति खुद की दूसरों से तुलना करना ईर्ष्या को जन्म देता है — व्यवहार का एक प्रबल, दुखदायी प्रेरक जो, बाकी दुर्गुणों के विपरीत, ज़रा भी सुख नहीं देता।
- 09 प्रत्युपकार की प्रवृत्ति हमें उपकारों, रियायतों और शत्रुता का उसी रूप में बदला चुकाने की प्रबल इच्छा होती है — जिसे जानबूझकर भड़काकर हमसे वे चीज़ें निकलवाई जा सकती हैं जो हम और किसी सूरत में कभी न देते।
- 10 महज़ साहचर्य से प्रभावित होने की प्रवृत्ति हम किसी महज़ संयोगवश हुए जुड़ाव — एक सुखद छवि, एक अतीत की सफलता, या एक बुरी खबर लाने वाले — को असंबंधित चीज़ों के बारे में अपने निर्णय को विकृत करने देते हैं।
- 11 सरल, पीड़ा-परिहारी मनोवैज्ञानिक इनकार जब वास्तविकता सहने के लिए बहुत पीड़ादायक हो जाती है, तो मन उसे सहज ही किसी सहने योग्य रूप में विकृत कर देता है — चलते रहने के लिए वही मानने लगता है जो उसे मानना ज़रूरी होता है।
- 12 अत्यधिक आत्म-सम्मान की प्रवृत्ति हम व्यवस्थित रूप से खुद को, अपनी संपत्ति को और अपने निष्कर्षों को बढ़ा-चढ़ाकर आँकते हैं — ज़्यादातर लोग सच्चे मन से मानते हैं कि वे औसत से ऊपर हैं।
- 13 अति-आशावाद की प्रवृत्ति किसी खतरे की अनुपस्थिति में भी, लोग इस तरह बने हैं कि वे चीज़ों के, संभावनाओं से ज़्यादा अच्छे होने की उम्मीद करते हैं।
- 14 वंचना पर अति-प्रतिक्रिया की प्रवृत्ति हम किसी नुकसान पर, या यहाँ तक कि नुकसान की आशंका या बाल-बाल बचे नुकसान पर भी, बराबर के लाभ की तुलना में कहीं ज़्यादा प्रबलता से प्रतिक्रिया करते हैं — जो हमें दोनों के बारे में अविवेकी बना देता है।
- 15 सामाजिक-प्रमाण की प्रवृत्ति कैसे बरतें इसका भरोसा न हो, तो लोग भीड़ की नकल करते हैं — अपने आप और अक्सर बिना सोचे-समझे, खासकर तनाव या उलझन में।
- 16 विरोधाभास पर गलत प्रतिक्रिया की प्रवृत्ति हम चीज़ों को उनके वास्तविक मूल्य के बजाय उनके बगल में रखी चीज़ से तुलना करके आँकते हैं — जिसका फायदा उठाकर बुरे सौदों को अच्छा दिखाया जा सकता है।
- 17 तनाव के प्रभाव की प्रवृत्ति तनाव बाकी प्रवृत्तियों को तेज़ और तीव्र कर देता है, और भारी तनाव निर्णय-क्षमता में अचानक, कभी-कभी स्थायी, टूट-फूट पैदा कर सकता है।
- 18 उपलब्धता को गलत तौलने की प्रवृत्ति मन जो कुछ भी सजीव, हाल का, या याद करने में आसान हो उसे ज़्यादा महत्व देता है, और जो ज़रूरी है पर जिसे ध्यान में लाना मुश्किल है उसे कम महत्व देता है।
- 19 इस्तेमाल करो या गँवाओ की प्रवृत्ति अभ्यास के बिना कौशल और ज्ञान धुंधले पड़ जाते हैं, इसलिए इसका इलाज है — जो सीखा है उसका जीवन भर सोच-समझकर इस्तेमाल करते रहना।
- 20 नशे के दुष्प्रभाव की प्रवृत्ति रासायनिक लत निर्णय-क्षमता और आत्म-बोध को विकृत कर देती है, और लगभग हमेशा नैतिक एवं बौद्धिक पतन की ओर ले जाती है।
- 21 वार्धक्य के दुष्प्रभाव की प्रवृत्ति उम्र के साथ बौद्धिक ह्रास आता है — पर निरंतर सीखना और अभ्यास इसे धीमा करते हैं, इसलिए इसका जवाब है मन को काम में लगाए रखना।
- 22 सत्ता के दुष्प्रभाव की प्रवृत्ति लोग इस तरह बने हैं कि वे नेताओं और विशेषज्ञों का अनुसरण करते हैं, कभी-कभी अपने ही विवेक के विरुद्ध सत्ता का पालन करते हुए सीधे विपत्ति में जा गिरते हैं।
- 23 बकवास की प्रवृत्ति लोग बड़ी मात्रा में खोखली बातें पैदा और ग्रहण करते हैं, जो गंभीर काम को पीछे धकेल देती हैं और उससे ध्यान भटकाती हैं।
- 24 कारण को महत्व देने की प्रवृत्ति कारण बताए जाने पर लोग कहीं अधिक सहजता से मान जाते हैं — जो वास्तविक सीखने में मदद करता है पर एक निरर्थक 'क्योंकि' कहकर इसका दुरुपयोग किया जा सकता है।
- 25 लोलापलूज़ा प्रवृत्ति जब कई प्रवृत्तियाँ एक साथ एक ही दिशा में सक्रिय होती हैं, तो उनका संयुक्त प्रभाव जोड़ नहीं बल्कि विस्फोटक होता है — जो चरम, गैर-रैखिक परिणाम पैदा करता है।
आम सवाल
- “मानवीय गलत-निर्णय का मनोविज्ञान” क्या है?
- एक भाषण जो चार्ली मंगर ने पहली बार 1995 में दिया और फिर 2005 में Poor Charlie's Almanack के लिए दोबारा लिखा, जिसमें उन्होंने लगभग 25 मनोवैज्ञानिक प्रवृत्तियों का ब्यौरा दिया जो लोगों को अनुमेय गलतियों में ले जाती हैं — और कैसे वे मिलकर वह बन जाती हैं जिसे उन्होंने लोलापलूज़ा कहा।
- प्रवृत्तियाँ कितनी हैं — 24 या 25?
- मूल 1995 के मौखिक भाषण में लगभग 24 गिनाई गई थीं। संशोधित 2005 के लिखित संस्करण में इस सूची को बढ़ाकर 25 कर दिया गया, जिसमें एक शिखर-बिंदु के रूप में लोलापलूज़ा प्रवृत्ति जोड़ी गई।
- लोलापलूज़ा प्रभाव क्या है?
- मंगर का यह शब्द उस बात के लिए है जो तब घटित होती है जब इनमें से कई प्रवृत्तियाँ एक साथ एक ही दिशा में धकेलती हैं, और चरम, गैर-रैखिक परिणाम पैदा करती हैं — बुलबुले, पंथ-जैसा व्यवहार, और उनमें से एक खुली-बोली वाली नीलामी।