अधिकार-कुप्रभाव प्रवृत्ति

मनुष्य पदानुक्रमों में रहते हैं और अधिकार के आगे झुकने के लिए बने होते हैं। ज़्यादातर वक़्त यह कारगर भी होता है — किसी सक्षम नेता के पीछे चलना हर व्यक्ति के शून्य से तर्क करने से बेहतर है। पर यह झुकना कुछ हद तक स्वतः ही होता है, और यह किसी व्यक्ति की अपनी समझ और सामान्य बुद्धि पर हावी हो सकता है, जिससे वह ऐसे काम कर बैठता है, और ऐसी बातें मान लेता है, जो वह अकेले अपने बूते कभी न करता।

स्टैनली मिलग्राम के प्रयोग इसका रोंगटे खड़े कर देने वाला सबूत हैं: आम स्वयंसेवकों ने एक अजनबी को वे झटके दिए जिन्हें वे खतरनाक, यहाँ तक कि जानलेवा बिजली के झटके मानते थे, महज़ इसलिए कि एक लैब-कोट पहने आदमी ने उन्हें जारी रखने को कहा। मंगर ने इसके साथ एक असली त्रासदी जोड़ी — एक विमान दुर्घटना जिसमें सह-पायलट ने, एक घातक गलती कर रहे कप्तान के आगे झुकते हुए, उसे पर्याप्त दृढ़ता से सुधारने में चूक की, और सब मारे गए। सह-पायलट समस्या देख सकता था; पर अधिकार की खिंचाव ने उसे उस पर अमल करने से रोक दिया।

खतरा तब और तीखा हो जाता है जब अधिकार खुद गलत हो, गलत समझा गया हो, या बस दिखावटी हो — कोई आत्मविश्वासी “विशेषज्ञ” जो अपनी असली काबिलियत के दायरे से बाहर हो, या कोई आदेश जिसे ऐसे अधीनस्थों ने गलत समझ लिया हो जो यह मान बैठते हैं कि बॉस को ही सबसे बेहतर पता होगा। मंगर के बचाव के उपाय थे — अधिकार जो कहे उसके पद के आगे झुकने के बजाय उसकी बात के सार को परखना, खासकर तब बेहद सतर्क रहना जब किसी अधिकार का आदेश आपके अपने साफ़ विवेक से टकराए, और एक नेता के तौर पर अधीनस्थों को खुद आगे बढ़कर असहमति जताने का न्योता देना, क्योंकि बिना सवाल किए आज्ञापालन की संस्कृति आखिरकार विमान को ज़मीन में जा घुसाती है।