दुर्निर्णय का कारण № 4
संदेह-परिहार प्रवृत्ति
मन इस तरह बना है कि वह जल्दी कोई निर्णय लेकर संदेह की असहजता को मिटा देता है — जो उस समय ख़तरनाक होता है जब परिस्थिति धैर्यपूर्ण अनिश्चितता की माँग करती है।
संदेह असहज होता है, और मस्तिष्क इस तरह बना है कि वह किसी निष्कर्ष पर जल्दी कूदकर उस असहजता को दूर कर दे। मानव इतिहास के अधिकांश समय में यह उपयोगी था: कोई शिकारी के सामने अनिर्णय से जड़ हो जाने वाला प्राणी जीवित नहीं बचता। मुश्किल यह है कि वही तंत्र उन परिस्थितियों में भी सक्रिय हो जाता है जहाँ जल्दबाज़ी में निर्णय लेना ठीक ग़लत क़दम होता है।
Munger ने देखा कि यह प्रवृत्ति ख़ासकर दो चीज़ों से उभरती और बढ़ती है: उलझन और तनाव। जब लोग भ्रमित होते हैं या दबाव में होते हैं, तो संदेह को सुलझाने की — बस निर्णय लेकर उससे छुटकारा पाने की — चाह कमज़ोर नहीं, बल्कि और प्रबल हो जाती है। विक्रेता, पंथों के भर्ती करने वाले, और भारी दबाव डालने वाले वार्ताकार इसे समझते हैं और जानबूझकर भ्रम और समय का दबाव गढ़ते हैं ताकि निशाना बना व्यक्ति सबसे नज़दीकी उपलब्ध उत्तर को पकड़ ले।
व्यावहारिक बचाव यह पहचानना है कि न जानने की असहजता एक भावना है, तथ्य नहीं, और कुछ निर्णय जानबूझकर संदेह में अधिक देर तक टिके रहने से बेहतर होते हैं। Munger न्यायाधीशों और वैज्ञानिकों की ठीक इसलिए प्रशंसा करते थे क्योंकि उनके पेशे साक्ष्य आने तक निर्णय को स्थगित रखने का प्रशिक्षण देते हैं। जब आपको “बस निर्णय ले लो” की कुलबुलाहट महसूस हो — ख़ासकर दबाव या उलझन में — तो वह कुलबुलाहट धीमे होने का संकेत है, तेज़ होने का नहीं।
