ग़लत निर्णय का कारण № 17
तनाव-प्रभाव की प्रवृत्ति
तनाव बाकी प्रवृत्तियों को तेज़ और तीव्र कर देता है, और भारी तनाव विवेक में अचानक, कभी-कभी स्थायी, टूटन पैदा कर सकता है।
थोड़ा तनाव प्रदर्शन को धार देता है — एक नज़दीक आती समय-सीमा दिमाग को केंद्रित करती है। लेकिन एक हद के बाद, तनाव सोच को बेहतर करने के बजाय बिगाड़ देता है, और मंगर का मुख्य अवलोकन यह है कि यह बाकी सूची पर एक उत्प्रेरक की तरह काम करता है। दबाव में, संदेह-निवारण और प्रबल हो जाता है, सामाजिक-प्रमाण और प्रबल हो जाता है, और लोग जो भी निष्कर्ष या भीड़ सबसे नज़दीक हो, उसे तेज़ी से पकड़ लेते हैं। यही ठीक वह कारण है जिससे हेर-फेर करने वाले तनाव और हड़बड़ी गढ़ते हैं: एक तनावग्रस्त शिकार अधिक सुझाव-ग्राह्य शिकार होता है।
भारी, अचानक तनाव कुछ अधिक नाटकीय कर सकता है — यह व्यवहार में एक तत्काल और गंभीर बदलाव ला सकता है, यहाँ तक कि एक तरह की अवसादग्रस्त शिथिलता भी। मंगर ने पावलोव के बाद के काम की ओर इशारा किया, जिसमें अत्यधिक तनाव के अधीन रखे गए कुत्तों (उनके बाड़े पानी से भर गए, जानवर लगभग डूब गए) का अनुकूलित व्यवहार पूरी तरह उलट गया, और कुछ कभी ठीक नहीं हुए। उन्होंने जो सबक निकाला वह यह था कि अत्यधिक तनाव गैर-स्पष्ट, स्थायी मनोवैज्ञानिक टूटन पैदा कर सकता है, और यह कि मनोविज्ञान का यह कोना बुरी तरह कम-अध्ययनित है।
व्यावहारिक निष्कर्ष दोहरा है। पहला, यदि आप किसी भी तरह टाल सकें तो तीव्र तनाव के दौरान महत्वपूर्ण फैसले न लें, क्योंकि आपका विवेक ऐसे तरीकों से कमज़ोर हो जाता है जिन्हें आप भीतर से महसूस नहीं कर पाएँगे। दूसरा, पहचानें कि कब कोई जानबूझकर आप पर तनाव डाल रहा है — समय-सीमित प्रस्ताव, उच्च-दबाव वाली सौदा-समाप्ति, गढ़ा हुआ संकट — और उस दबाव को ही कार्य करने के बजाय पीछे हटने का एक कारण मानें।