बकवास की प्रवृत्ति

मंगर ने जीवविज्ञान से एक बिंब उधार लिया: मधुमक्खियों में, एक चारा-खोजी मक्खी जो रस ढूँढ़ती है, अपने स्थान को एक सटीक नृत्य के ज़रिए बताती है, लेकिन प्रयोग दिखाते हैं कि किसी अर्थहीन स्थिति में रखी गई मक्खी फिर भी अनाप-शनाप, बेमतलब बकवास नाच डालती है। इंसान, उन्होंने कहा, वही करते हैं। हम बक-बक करने के लिए बने हैं, और लोग जो कुछ कहते और लिखते हैं उसका एक बड़ा हिस्सा बकवास है — आत्मविश्वास भरी सुनाई देने वाली बातें जिनमें कोई असली जानकारी नहीं होती।

व्यावहारिक नुक़सान यह बकवास स्वयं नहीं है, बल्कि वह है जिसे यह विस्थापित करती है। किसी भी संगठन में कुछ लोग ऐसे होते हैं जो वास्तव में उत्पादक होते हैं और कुछ ऐसे जो मुख्यतः बोलने में निपुण होते हैं, और बोलने वाले काम करने वालों का समय और ध्यान खा जाते हैं, बैठकों, रायों और शोर से काम को जाम कर देते हैं। मंगर की चिंता यह थी कि अनुत्पादक लोगों की बक-बक उत्पादक लोगों को उन गंभीर कार्यों से भटका देती है जो वास्तव में मायने रखते हैं।

उनका नुस्ख़ा प्रबंधकीय और व्यक्तिगत था: असली काम करने वालों को बकवासियों से बचाकर रखें, और खुद को सार और आत्मविश्वास भरे खोखलेपन के बीच अंतर करने के लिए अनुशासित करें — अपने स्वयं के खोखलेपन सहित। वे संक्षिप्त, जानकारी से भरपूर संवाद की सराहना करते थे और मौखिक भराव के प्रति उनके पास बहुत कम धैर्य था। साधने लायक हुनर यह पहचानना है कि कब ढेर सारे शब्दों ने कुछ भी नहीं कहा, और उस दिखावे को न तो विचार की जगह लेने देना और न ही उन लोगों का समय खाने देना जो काम कर रहे हैं।