Его важнейшее выступление
25 причин человеческих ошибочных суждений
Мангер никогда не слушал курса психологии. Он составил собственный перечень умственных склонностей, которые делают людей предсказуемо нерациональными, — а затем использовал его, наоборот, чтобы избегать глупостей. Послушайте оригинальное выступление 1995 года, а затем проработайте эти склонности одну за другой.
- 01 Склонность к сверхреакции на вознаграждение и наказание Люди реагируют на стимулы куда сильнее, чем почти кто-либо ожидает, поэтому, чтобы предсказать поведение, прежде всего смотрите на то, что вознаграждается.
- 02 Склонность к симпатии и любви Мы искажаем собственные суждения в пользу людей, продуктов и идей, которые нам нравятся, — не замечая их недостатков и принимая на веру всё, что они нам говорят.
- 03 Склонность к неприязни и ненависти Стоит нам невзлюбить человека, как мы перестаём замечать его достоинства, начинаем не любить всё, что с ним связано, и искажаем факты, чтобы подпитывать свою ненависть.
- 04 Склонность избегать сомнений Разум устроен так, чтобы избавляться от дискомфорта сомнения, быстро принимая решение, — что опасно, когда ситуация требует терпеливо выдерживать неопределённость.
- 05 Склонность избегать непоследовательности Разум сопротивляется изменению своих выводов, привычек и обязательств, поэтому первые выводы и первые привязанности обычно держатся ещё долго после того, как перестают приносить пользу.
- 06 Склонность к любопытству Врождённое стремление учиться — редкая склонность, которая в основном служит во благо и помогает противостоять остальным, если её в себе развивать.
- 07 Склонность к кантовской справедливости Люди ожидают справедливого, взаимного поведения и сами его проявляют — и плохо реагируют на нарушение ожидаемой справедливости, даже в ущерб себе.
- 08 Склонность к зависти и ревности Сравнение себя с другими порождает зависть — мощный, мучительный двигатель поведения, который, в отличие от прочих пороков, не приносит вообще никакого удовольствия.
- 09 Склонность к взаимности Мы испытываем сильное желание отплатить тем же за услуги, уступки и враждебность, — а это можно намеренно использовать, чтобы вытянуть из нас то, чего мы иначе никогда бы не дали.
- 10 Склонность поддаваться простой ассоциации Мы позволяем простой случайной ассоциации — приятному образу, прошлому успеху, гонцу с дурной вестью — искажать наши суждения о вещах, к делу совершенно не относящихся.
- 11 Простое психологическое отрицание ради ухода от боли Когда реальность слишком мучительна, чтобы её вынести, разум попросту искажает её во что-то выносимое — веря в то, во что обязан верить, лишь бы продолжать функционировать.
- 12 Склонность к чрезмерному самомнению Мы систематически переоцениваем самих себя, свои владения и свои выводы — большинство людей искренне считают, что они выше среднего.
- 13 Склонность к чрезмерному оптимизму Даже при полном отсутствии угрозы люди устроены так, чтобы ожидать, что всё обернётся лучше, чем оправдывают шансы.
- 14 Склонность к сверхреакции на лишение Мы реагируем гораздо сильнее на потерю — или даже на угрозу потери либо на едва не случившуюся потерю, — чем на равноценный выигрыш, что делает нас иррациональными и в том, и в другом.
- 15 Склонность к социальному доказательству Не зная, как поступить, люди копируют толпу — автоматически и часто не задумываясь, особенно в состоянии стресса или растерянности.
- 16 Склонность к ошибочной реакции на контраст Мы оцениваем вещи по контрасту с тем, что находится рядом с ними, а не по их истинной ценности, — чем можно воспользоваться, чтобы невыгодные сделки выглядели привлекательно.
- 17 Склонность поддаваться влиянию стресса Стресс ускоряет и усиливает остальные склонности, а тяжёлый стресс способен вызвать внезапные, порой стойкие сбои в суждении.
- 18 Склонность к ошибочной оценке по доступности Разум придаёт чрезмерный вес всему яркому, недавнему или легко вспоминаемому и недооценивает то, что важно, но с трудом приходит на ум.
- 19 Склонность «пользуйся или потеряешь» Навыки и знания угасают без практики, поэтому противоядие — пожизненное, осознанное применение того, чему вы научились.
- 20 Склонность поддаваться пагубному влиянию наркотиков Химическая зависимость искажает суждения и самовосприятие и почти всегда ведёт к нравственному и когнитивному упадку.
- 21 Склонность поддаваться пагубному влиянию старения С возрастом приходит когнитивный спад, но непрерывное обучение и практика его замедляют, поэтому ответ — заставлять разум работать.
- 22 Склонность поддаваться пагубному влиянию авторитета Люди устроены так, чтобы следовать за лидерами и экспертами, порой подчиняясь авторитету прямо до катастрофы, наперекор собственному суждению.
- 23 Склонность к пустословию Люди производят и поглощают огромное количество пустой болтовни, которая вытесняет серьёзную работу и отвлекает от неё.
- 24 Склонность уважать доводы Люди подчиняются гораздо охотнее, когда им называют причину, — что помогает настоящему обучению, но может быть использовано через бессмысленное «потому что».
- 25 Эффект «лоллапалуза» Когда несколько склонностей срабатывают одновременно в одном направлении, их совокупный эффект не складывается, а взрывается — порождая крайние, нелинейные исходы.
Частые вопросы
- Что такое «Психология человеческих заблуждений»?
- Доклад, который Чарли Мангер впервые прочитал в 1995 году и переработал в 2005-м для «Poor Charlie's Almanack»; в нём каталогизированы примерно 25 психологических склонностей, толкающих людей к предсказуемым ошибкам, — и то, как они складываются в то, что он назвал лоллапалузой.
- Сколько всего склонностей — 24 или 25?
- В первоначальном устном докладе 1995 года перечислено около 24. В переработанной письменной версии 2005 года список расширен до 25 — в качестве завершающего штриха добавлена склонность к эффекту «лоллапалуза».
- Что такое эффект «лоллапалуза»?
- Так Мангер назвал то, что происходит, когда несколько из этих склонностей толкают в одном направлении одновременно, порождая крайние, нелинейные исходы — в их числе пузыри, сектантское поведение и аукцион с выкриками.