Причина ошибочного суждения № 14
Склонность к сверхреакции на лишение
Мы реагируем гораздо сильнее на потерю — или даже на угрозу потери или едва не случившийся проигрыш, — чем на равноценный выигрыш, что делает нас неразумными и в том, и в другом.
Потерять что-то больнее, чем приятно обрести то же самое. «Сверхреакция на лишение» у Мангера охватывает и лишение того, что у вас уже есть, и отказ в том, что вы вот-вот должны были получить. Асимметрия велика: боль от потери $100 перевешивает удовольствие от находки $100, и люди идут на безрассудный риск и ожесточённо борются, чтобы избежать потери, ради выигрыша которой они изначально ни за что не стали бы рисковать. Это та же почва, которую поведенческие экономисты позже описали как «неприятие потерь».
Половина про «едва не случившийся» столь же сильна и объясняет многое в азартных играх. Игровой автомат, на котором выпадают две вишни и почти третья — почти джекпот, — куда более затягивает, чем случайные исходы, потому что мозг реагирует на едва упущенную награду как на настоящее лишение и гонится за ней. Тот же механизм удерживает людей в проигрышных позициях: инвестор, ушедший по акции в минус, держится за неё, отказываясь «зафиксировать» убыток, а человек, простоявший в очереди не один час, скорее купит то, что ему не нужно, чем уйдёт с пустыми руками.
Совет Мангера — сознавать, что ощущаемый размер возможной потери преувеличивается этой склонностью, и принимать решения исходя из реальных ставок, а не из перекошенного чувства. У того же прозрения есть и наступательное применение: люди яростно защищают то, что считают своим, поэтому подать нечто как потерю, которую нужно предотвратить, куда сильнее мотивирует, чем подать это как выигрыш, который нужно завоевать, — рычаг, который стоит понимать и чтобы пользоваться им, и чтобы ему противостоять.
