Cause d'erreur de jugement nº 25
La tendance Lollapalooza
Quand plusieurs tendances se déclenchent dans le même sens en même temps, leur effet combiné n'est pas additif mais explosif — produisant des résultats extrêmes et non linéaires.
C'est le point d'orgue de la liste, et une expression forgée par Munger lui-même. Les vingt-quatre premières tendances décrivent des forces agissant une à une, mais les événements les plus lourds de conséquences dans les affaires humaines surviennent quand un grand nombre d'entre elles poussent simultanément dans le même sens. Lorsque cela se produit, l'effet n'est pas la somme des parties — c'est une multiplication, un point de bascule, un résultat bien plus vaste et plus étrange que ce qu'aucune tendance isolée ne saurait produire. Munger a appelé cette confluence l'effet lollapalooza.
Son exemple favori était celui des réunions Tupperware et des autres cadres de vente à forte pression, où une pile de tendances est délibérément activée d'un coup : la réciprocité (on vous a offert cadeaux et jeux), l'affinité (l'hôtesse est votre amie), la preuve sociale (tout le monde autour de vous achète), l'engagement et la cohérence (vous avez participé publiquement), et l'autorité. Aucune force prise isolément ne vous ébranlerait beaucoup ; réunies, elles submergent la résistance ordinaire, et les gens achètent ce dont ils ne veulent pas. Le même empilement multiplicatif explique le recrutement des sectes, les engouements et les bulles, et les enchères à la criée, que Munger signalait tous comme des machines à lollapalooza.
La leçon, c'est qu'on ne peut pas comprendre les grands dénouements — les catastrophes comme les succès fulgurants — en examinant les biais isolément, car la réalité les combine. Les lollapaloozas peuvent jouer pour le pire (une fraude qui survit parce que plusieurs tendances étouffent d'un coup le scepticisme de tous) ou pour le meilleur (une grande culture où des forces bien alignées renforcent la confiance et l'effort). La parade, et la raison pour laquelle Munger enseignait la liste entière, c'est d'apprendre à repérer quand plusieurs tendances convergent sur vous au même instant, car c'est précisément là que le jugement défaille le plus durement et que les enjeux sont les plus élevés.
