誤判原因 № 4
避免懷疑傾向
大腦天生就要靠迅速做出決定來消除懷疑帶來的不適——可一旦情形需要的是耐心地容忍不確定,這就成了危險之舉。
懷疑令人不適,而大腦生來就要靠迅速跳到某個結論來消除這種不適。在人類歷史的大部分時間裡,這是有用的:一隻在捕食者面前因猶豫不決而僵住的生物是活不下來的。麻煩在於,同樣這套機制,也會在倉促決定恰恰是大錯特錯的情形下被觸發。
芒格注意到,有兩樣東西尤其能觸發並放大這種傾向:困惑與壓力。當人們感到迷茫或承受壓力時,那種想要消除懷疑、想要乾脆做個了斷的衝動會變得更強,而非更弱。銷售員、邪教招募者和施加高壓的談判者都深諳此道,於是刻意製造困惑和時間壓力,好讓物件一把抓住手邊最近的那個答案。
切實可行的防禦,是認清「不知道」帶來的不適只是一種感受,而非一項事實,並明白有些決定恰恰是靠刻意在懷疑中多停留一陣才得以改善的。芒格之所以推崇法官和科學家,正是因為他們的職業受過訓練,會在證據齊備之前懸置判斷。當你感到那股「趕緊定了吧」的癢——尤其是在壓力或困惑之下——這股癢是叫你慢下來的訊號,而不是叫你加速。