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误判原因 № 4

避免怀疑倾向

大脑天生就要靠迅速做出决定来消除怀疑带来的不适——可一旦情形需要的是耐心地容忍不确定,这就成了危险之举。

怀疑令人不适,而大脑生来就要靠迅速跳到某个结论来消除这种不适。在人类历史的大部分时间里,这是有用的:一只在捕食者面前因犹豫不决而僵住的生物是活不下来的。麻烦在于,同样这套机制,也会在仓促决定恰恰是大错特错的情形下被触发。

芒格注意到,有两样东西尤其能触发并放大这种倾向:困惑与压力。当人们感到迷茫或承受压力时,那种想要消除怀疑、想要干脆做个了断的冲动会变得更强,而非更弱。销售员、邪教招募者和施加高压的谈判者都深谙此道,于是刻意制造困惑和时间压力,好让对象一把抓住手边最近的那个答案。

切实可行的防御,是认清「不知道」带来的不适只是一种感受,而非一项事实,并明白有些决定恰恰是靠刻意在怀疑中多停留一阵才得以改善的。芒格之所以推崇法官和科学家,正是因为他们的职业受过训练,会在证据齐备之前悬置判断。当你感到那股「赶紧定了吧」的痒——尤其是在压力或困惑之下——这股痒是叫你慢下来的信号,而不是叫你加速。