誤判成因 № 7
康德式公平傾向
人們既期待也付出公平、互惠的行為 —— 一旦預期中的公平被破壞,他們就會激烈反應,哪怕為此付出代價也在所不惜。
芒格以伊曼努爾·康德的「絕對命令」為這一傾向命名 —— 大致是說,你應當遵循那些你希望人人都遵循的準則。人類內心深植著對這種互惠公平的期待:只要相信對方也會如此,我們就會善待陌生人,並期望他人同樣恪守這套不成文的規矩。社會上大量順暢的協作,靠的正是這份共同的默契,而非合同或強制執行。
另一面則是,對預期公平的破壞會激起一種強烈、有時甚至損己的反應。最尋常的例子就是排隊:人們之所以耐心排隊,是因為大家都在遵守同一條公平的規則,而一個插隊的人就足以激起與實際所失的幾秒鐘完全不成比例的憤怒。人們氣的是規則被破壞,而非時間。為了懲罰插隊者、或為了抗議這種不公,人們甚至甘願犧牲自身利益。
認清這一點有兩方面的好處。作為系統的設計者,當規則明顯公平、且對所有人一視同仁時,你可以藉助人們合作的意願 —— 而一旦某個流程被視為專斷或暗箱操作,你就該預料到麻煩和合作意願的下降。作為個人,則值得留意:當自己心裡冒出「這不公平」的念頭、並由此驅動一個代價高昂的反應時,不妨問問,這條原則是否值得你即將為捍衛它而付出的代價。