Причина хибного судження № 15
Схильність до соціального доказу
Коли люди не впевнені, як діяти, вони копіюють натовп — автоматично й часто не замислюючись, особливо в стані стресу чи розгубленості.
Зіткнувшись із невизначеністю, мозок обирає коротший шлях: робити те, що роблять усі інші. Майже всю історію людства копіювання гурту було слушним вибором — якщо стадо біжить, ти біжиш першим, а питання ставиш потім. Цей механізм автоматичний і значною мірою несвідомий, і Манґер зауважував, що він найсильніший саме тоді, коли люди спантеличені чи в стресі, тобто тоді, коли вони найменше можуть дозволити собі віддати своє судження назовні.
Похмурий лабораторний приклад — ефект свідка: людину в очевидній біді на людній вулиці можуть проігнорувати десятки перехожих, бо кожен, не бачачи реакції інших, доходить висновку, що це, мабуть, не справжня надзвичайна ситуація. Кожен сприймає бездіяльність решти як доказ, і натовп умовляє себе нічого не робити. Життєрадісна комерційна версія — та сама сила: «бестселер», довгі черги й закадровий сміх діють, сигналізуючи, що інші вже зробили вибір, тож і вам слід.
В інвестуванні соціальний доказ розганяє бульбашки й паніки: ціни зростають, бо зростають, і люди вскакують у потяг, а потім обвалюються, бо падають, і люди тікають, — і поведінка натовпу заміняє будь-яку незалежну оцінку вартості. Захист Манґера полягав у тому, щоб навчитися ігнорувати натовп, коли ви провели власне мислення, і особливо підозріливо ставитися до будь-якого висновку, який ви тримаєте лише тому, що його тримають багато інших. Він цінував темперамент, що дозволяє стояти осторонь — бути жадібним, коли інші бояться, і боятися, коли інші жадібні, — саме тому, що це йде проти цієї схильності.
