Причина хибного судження № 24
Схильність поважати причини
Люди поступаються набагато охочіше, коли їм наводять причину, — це сприяє справжньому навчанню, але цим можна зловживати, виголошуючи беззмістовне «тому що».
Люди краще співпрацюють і краще навчаються, коли речі пояснюють із причинами. Ми влаштовані так, щоб відгукуватися на «тому що», і прохання, супроводжене обґрунтуванням, дає набагато більше поступливості, ніж те саме прохання без жодного пояснення. Здебільшого це добре: саме тому ідеї, які викладають як частину павутини причин, закарбовуються, і саме тому Мангер наполягав на тому, щоб завжди з’ясовувати чому стоїть за фактом, а не запам’ятовувати його ізольовано.
Вразливість, яку продемонструвала психологиня Еллен Ленґер, полягає в тому, що причина не конче має бути доброю — часто достатньо самої форми причини. У її експерименті людина, яка намагалася пролізти без черги до копіювального апарата, отримувала значно більше поступливості, додавши «тому що мені треба зробити копії», — а це не причина (усі в черзі стоять, щоб зробити копії), — ніж просячи геть без обґрунтування. Слово «тому що» запускало цю схильність, хоч його зміст і був порожнім.
Тож ця схильність діє в обидва боки. Користуйтеся нею чесно: коли хочете співпраці, наводьте людям справжні причини, а коли хочете навчитися чи навчити — прив’язуйте кожен факт до причинності, що стоїть за ним, бо саме так знання стають придатними до вжитку. Стережіться її так само: коли хтось простягає вам «тому що», перевірте, чи причина справді витримує критику, бо порожнє обґрунтування може здобути вашу згоду самою лише своєю формою. Мангер вважав з’ясування справжніх причин, що стоять за речами, однією з центральних звичок освіченого розуму.
