利用可能性による誤評価の傾向

心はすぐに引き出せるものだけを使って働き、思い出しやすさを重要性や確率と取り違える。鮮烈で、劇的で、最近の、あるいは感情を強く揺さぶる情報は、ただ手に入りやすいというだけで思考の中で大きな存在感を持つ。一方、より地味だがより関連性の高い事実は、引き出しにくいために十分な重みを与えられない。マンガーの凝縮した言い方では、「心は手に入りやすいものを過大評価する」。

教科書的な例は、墜落事故の後のリスク認識である。たった一件の恐ろしい、テレビで繰り返し報じられた事故が、人々を飛行機嫌いにし、代わりに車を運転する気にさせる——マイルあたりで見れば運転のほうがはるかに危険であるにもかかわらず。墜落は鮮烈で思い出しやすく、車の事故による絶え間ない死者数は統計的で忘れ去られている。同じ歪みが、おどろおどろしいニュース記事を一つのトレンドのように感じさせ、最も最近の経験に予測を支配させ、ある問題をただ今しがた頭に浮かんだという理由で緊急に感じさせる。

マンガーの防御策は手続き的なものだった。チェックリストを使い、重要だが鮮烈でない要素を、誰も思いつかなかったという理由で見落とすのではなく、強制的に分析へ組み込ませる。劇的でなく、目の前にもない証拠を意図的に探しに行き、思い描きにくくとも重要となるデータは何かを問う。そして鮮烈さを割り引く——何かが提示のされ方ゆえに圧倒的に説得力があると感じられるとき、その鮮烈さこそが、基礎となる数字を見直すべき理由なのだ。