הנטייה להערכה עצמית מופרזת

כמעט כולם מעריכים את עצמם ביתר. סקרים מצאו, כידוע, שהרוב הגדול של האנשים רואים את עצמם כנהגים מעל הממוצע, דבר שהוא בלתי אפשרי סטטיסטית. אותה הפרזה חלה על האינטליגנציה שלנו, על שיפוטנו, על החלטותינו בעבר ואפילו על חפצינו — מאנגר הצביע על „אפקט ההקנאה”, שבו אנו מייחסים לדבר ערך גבוה יותר רק משום שהוא שלנו, כפן של נטייה זו. העצמי נראה טוב יותר מבפנים מכפי שהוא באמת.

צורה מהותית יותר היא הערכת היתר של מסקנותינו שלנו, ההופכת אותנו לחסרי נכונות לקבל עצה או לבדוק את ההיגיון שלנו. היא גם מעוותת את הגיוס ואת השיפוט של בני אדם: מראיינים מייחסים משקל יתר לרושם הבטן שלהם לגבי מועמד ומאמינים בעקביות שהם יכולים לקרוא אופי מתוך שיחה, בעוד הראיות אומרות שרקורד מובְנֶה חוזה הרבה יותר טוב. מאנגר ציין שהאדם הטועה אך בטוח בעצמו מסוכן במיוחד, ושהערכה עצמית מופרזת מייצרת בדיוק את הצירוף הזה.

הצד החיובי הוא שאפשר לרתום את הנטייה: אנשים גאים יותר, ומתנהגים באחריות רבה יותר, כלפי דברים שהם מזדהים איתם, ולכן תרבויות ומותגים שאנשים חשים שהם „בעליהם” זוכים בנאמנות אמיתית. אך לשם חשיבה צלולה הכלל הוא להניח שאתה מעריך את עצמך ביתר, לבנות בדיקות אובייקטיביות ולכבד רקורד טוב על פני רושם בטוח — לרבות רושם שלך עצמך. מאנגר שילב זאת עם ענווה שנקנתה בקושי: הדרך לרכוש מוניטין טוב, אמר, היא לנסות להיות מה שאתה רוצה להיראות, משום שהחנופה העצמית פועלת כברירת מחדל לכיוון ההפוך.