Munger über Anreize

„Zeig mir den Anreiz, und ich zeige dir das Ergebnis.“

„Denke niemals, wirklich niemals, an etwas anderes, wenn du eigentlich über die Macht der Anreize nachdenken solltest.“

„Die vielleicht wichtigste Regel im Management lautet: ‚Bring die Anreize in Ordnung.‘“

Aus dem FedEx-Nachtschicht-Beispiel im Essay über Fehlurteile; der Wortlaut variiert je nach Ausgabe leicht.

„Nun, ich glaube, ich war mein ganzes Leben lang unter den obersten 5 % meiner Altersgruppe, was das Verständnis für die Macht der Anreize angeht, und mein ganzes Leben lang habe ich sie unterschätzt. Und es vergeht kein Jahr, in dem ich nicht irgendeine Überraschung erlebe, die meine Vorstellungsgrenze noch ein Stück weiter hinausschiebt.“

Erstmals 1995 als Vortrag gehalten; der maßgebliche Wortlaut ist die erweiterte Almanack-Fassung.

„Wir wollen die Angeltour gewinnen, während Berater von Pensionsfonds die Angelausrüstung verkaufen. Wir haben kein Interesse daran, Ausrüstung zu verkaufen, wir wollen Fische fangen.“

Sein Argument der Macher gegen die Verkäufer (er formulierte es als 'Warren und ich').

„Ich habe mein Leben lang Vergütungsberater gemieden. Mir fehlen fast die Worte, um meine Verachtung auszudrücken.“

„Wer leicht manipulierbare Systeme entwirft, gehört in den untersten Kreis der Hölle.“

„Das eherne Gesetz der Natur lautet: Du bekommst das, was du belohnst. Wenn du Ameisen anlocken willst, streust du Zucker auf den Boden.“

Aus Griffins Buch; der Anlass lässt sich keinem Transkript zuordnen.

„Ich fragte ihn: 'Mein Gott, die sind ja lila und grün. Beißen die Fische wirklich auf diese Köder an?' Und er sagte: 'Mein Herr, ich verkaufe nicht an Fische.'“

Ein Angelköder-Witz, den er gern erzählte; die Pointe stammt vom Verkäufer und handelt von Anreizen.

„Schließlich kam jemand auf die Idee, all diese Leute nicht so sehr pro Stunde zu bezahlen, sondern pro Schicht — und wenn alles erledigt ist, dürfen sie alle nach Hause. Tja, ihre Probleme lösten sich über Nacht in Luft auf.“

Sein Beispiel der Nachtsortierung bei Federal Express — bezahlt pro Schicht, nicht pro Stunde.

„In einer Bürokratie meint man, die Arbeit sei erledigt, sobald sie aus dem eigenen Eingangskorb in den eines anderen wandert. Aber natürlich ist sie das nicht. Erledigt ist sie erst, wenn AT&T liefert, was AT&T liefern soll.“

„Es ist das, was ich gebührengetriebenes Kaufen nenne, jedenfalls zum großen Teil — wo Leute Dinge kaufen, nur um die Gebühren einzustreichen.“

Über die Gebührenkultur im Private-Equity- und Venture-Capital-Bereich.

„Leider ist der Hang, nach Begründungen zu verlangen, so stark, dass selbst das Vorbringen sinnloser oder falscher Gründe die Bereitschaft erhöht, seinen Anweisungen und Bitten Folge zu leisten.“

Sein Hang, nach Begründungen zu verlangen — selbst sinnlose Gründe erhöhen die Folgebereitschaft.