نزعة الإفراط في تقدير الذات

يُبالغ كل الناس تقريبًا في تقدير أنفسهم. فالاستطلاعات تجد، على نحوٍ شهير، أن الأغلبية الساحقة من الناس يعتبرون أنفسهم سائقين فوق المتوسط، وهو أمر مستحيل إحصائيًا. وينطبق التضخيم نفسه على ذكائنا، وحُكمنا، وقراراتنا الماضية، بل وحتى أغراضنا — وقد أشار مونجر إلى "تأثير المُلكية"، حيث نُثمّن الشيء أكثر لمجرد أننا نملكه، بوصفه وجهًا من وجوه هذه النزعة. فالذات تبدو من الداخل أفضل مما هي عليه.

وثمة صورة أبلغ أثرًا هي المبالغة في تقدير استنتاجاتنا، وهو ما يجعلنا نتردّد في قبول النصيحة أو في مراجعة استدلالنا. كما يُشوّه ذلك التوظيف والحكم على الناس: فالمُحاوِرون في المقابلات يُفرطون في وزن انطباعهم الحدسي عن المُرشّح ويعتقدون باطّراد أنهم يستطيعون قراءة الطباع من حديث، بينما تقول الأدلة إن السجلّات المُهيكلة للأداء تتنبأ بأفضل من ذلك بكثير. ولاحظ مونجر أن الرجل المخطئ والواثق في الوقت نفسه خطير على نحو خاص، وأن الإفراط في تقدير الذات يصنع هذه التركيبة بالضبط.

والوجه البنّاء المقابل هو أن بإمكانك توظيف هذه النزعة: فالناس يفخرون أكثر بالأشياء التي يُعرّفون أنفسهم بها ويتصرّفون تجاهها بمسؤولية أكبر، ولذلك تكسب الثقافات والعلامات التجارية التي يشعر الناس أنهم "يملكونها" ولاءً حقيقيًا. لكن من أجل التفكير السليم، فالقاعدة هي أن تفترض أنك تُبالغ في تقدير نفسك، وأن تبني ضوابط موضوعية، وأن تحترم سجلّ الأداء الجيد أكثر من الانطباع الواثق — بما في ذلك سجلّك أنت. وقد قرن مونجر هذا بتواضع مُكتسَب بمشقّة: فالسبيل إلى اكتساب سُمعة طيبة، كما قال، هو أن تحاول أن تكون ما تريد أن تبدو عليه، لأن المُجاملة الذاتية تجري في الاتجاه المعاكس افتراضيًا.