Причина хибних суджень № 10
Схильність до впливу простої асоціації
Ми дозволяємо звичайному випадковому зв’язку — приємному образу, минулому успіху, вісникові поганих новин — спотворювати наші судження про геть інші речі.
Розум — невтомний шукач закономірностей, і він робитиме висновки з асоціацій, що не мають жодної реальної причинної основи. Рекламники постійно цим користуються: газований напій показують поряд із привабливими, щасливими людьми на пляжі, і добре відчуття від цього образу тихцем переноситься на продукт, хоча сам продукт не мав жодного стосунку до того щастя. Ми «вчимося» любити бляшанку через те товариство, в якому вона перебуває.
Тонший і небезпечніший різновид — це асоціація з минулим успіхом. Бізнесмен, який розбагатів на одній справі, доходить висновку, що його методи універсально слушні, й застосовує їх з повною впевненістю в новій галузі, де вони не пасують, — і втрачає все. Попередня перемога асоціюється з його підходом, тож підхід здається підтвердженим, незалежно від того, чи насправді цю перемогу породили щасливий збіг або особливі обставини. Манґер вважав це поширеним шляхом до руїни для тих, хто колись був успішним.
Ця схильність діє і у зворотний бік: ми караємо вісника поганих новин. Людей, які приносять небажану правду, починають асоціювати з неприємністю, про яку вони повідомляють, тож їх не люблять і уникають — а це привчає всіх довкола впливової особи говорити їй лише те, що вона хоче чути. Протиотрутами Манґера було оцінювати кожне рішення за його власними якостями, а не за побічними асоціаціями, і, як керівник, навмисно вітати погані новини, щоб вісника ніколи не карали за саме повідомлення.
