Причина хибних суджень № 12
Схильність до надмірної самовпевненості
Ми систематично переоцінюємо себе, свою власність і свої висновки — більшість людей щиро вірять, що вони вищі за середній рівень.
Майже всі переоцінюють себе. Опитування славнозвісно виявляють, що переважна більшість людей вважає себе водіями вище за середній рівень, що статистично неможливо. Те саме завищення стосується нашого розуму, нашого судження, наших минулих рішень і навіть наших речей — Манґер указував на «ефект володіння», коли ми цінуємо щось більше просто тому, що воно нам належить, як на одну з граней цієї схильності. Зсередини власне «я» виглядає кращим, ніж є насправді.
Більш вагома форма — це переоцінювання власних висновків, яке робить нас неохочими дослухатися до порад чи перевіряти свої міркування. Воно також викривлює наймання та оцінювання людей: інтерв’юери надають надмірної ваги своєму нутряному враженню від кандидата й незмінно вірять, що можуть прочитати характер з розмови, тоді як докази свідчать, що структуровані послужні списки прогнозують куди краще. Манґер зауважував, що людина, яка помиляється, але впевнена, є особливо небезпечною, і що надмірна самовпевненість виробляє саме це поєднання.
Конструктивний зворотний бік у тому, що цю схильність можна використати: люди більше пишаються тим, із чим себе ототожнюють, і поводяться щодо цього відповідальніше, тож культури та бренди, які люди відчувають «своїми», заслуговують справжню відданість. Але для ясного мислення правило таке: припускайте, що ви себе переоцінюєте, передбачайте об’єктивні перевірки й цінуйте добрий послужний список вище за впевнене враження — зокрема ваше власне. Манґер поєднував це з вистражданою скромністю: спосіб здобути добру репутацію, казав він, — намагатися бути тим, ким хочеш здаватися, бо самозамилування за замовчуванням тягне в протилежний бік.
