Causa de erro de julgamento № 17
Tendência à Influência do Estresse
O estresse acelera e intensifica as demais tendências, e o estresse intenso pode causar colapsos súbitos — por vezes duradouros — no julgamento.
Um pouco de estresse aguça o desempenho — um prazo iminente concentra a mente. Mas, além de certo ponto, o estresse degrada o pensamento em vez de melhorá-lo, e a observação central de Munger é que ele age como um acelerante sobre o resto da lista. Sob pressão, a aversão à dúvida se intensifica, a prova social se intensifica, e as pessoas se agarram mais depressa à conclusão ou à multidão que estiver mais à mão. É exatamente por isso que os manipuladores fabricam estresse e urgência: um alvo estressado é um alvo mais sugestionável.
O estresse intenso e súbito pode provocar algo mais dramático — pode desencadear uma mudança imediata e severa de comportamento, até uma espécie de colapso depressivo. Munger apontou para o trabalho tardio de Pávlov, em que cães submetidos a estresse extremo (seus canis inundaram e os animais quase se afogaram) tiveram seu comportamento condicionado completamente revertido, e alguns nunca se recuperaram. A lição que ele extraiu foi que o estresse extremo pode produzir colapsos psicológicos duradouros e nada óbvios, e que esse canto da psicologia é gravemente subestudado.
A consequência prática é dupla. Primeiro, não tome decisões importantes sob estresse agudo se puder de algum modo adiá-las, porque o seu julgamento está comprometido de maneiras que você não percebe por dentro. Segundo, reconheça quando alguém está deliberadamente estressando você — a oferta por tempo limitado, o fechamento sob alta pressão, a crise fabricada — e trate essa própria pressão como motivo para recuar, em vez de agir.
