メンタルモデル
二系統分析
どんな状況も二つの系統で同時に分析する――それを支配する合理的な要因と、人々を誤りへと押しやる潜在意識下の心理的な力と。
マンガーは、賢明な人は重要なことを何であれ二つの系統に沿って同時に評価する、と論じた。第一の系統は合理的なものだ。事実、数字、誘因、そして関係する全員の利害は、実際のところ何を語っているのか? 第二の系統は心理的なものだ。どんな潜在意識下の傾向が――他人に対して、そしてあなた自身に対して――働いていて、合理的な分析が健全であってもなお誤った結論を生み出しがちなのか? 両方の系統を走らせなければならない。なぜなら、正しい合理的な答えにたどり着いたところで、ある偏りがひそかにあなたをそこから逸らしてしまえば、それは何の守りにもならないからだ。
第二の系統が不可欠であるわけは、合理的な答えと、感じられる答えとがしばしば食い違い、意識的に点検しない限り、たいていは感じられる答えのほうが勝ってしまうからだ。ある取引が損だと正しく計算しておきながら、それでもなおその取引に乗ってしまうことがある――営業担当者が感じがよく、群衆が買っていて、自分もすでに公言して引っ込みがつかないから、という理由で。二系統思考は、「何が真実か」とは別に、「真実が何であれ、自分やこの集団にこれを誤判断させるとしたら、それは何か」という問いを発するよう強い、その上でまさにそれを防がせるのである。
実際には、これこそがマンガーが厳密な分析を心理的傾向の目録と組み合わせた理由である。ある提案を吟味するとき、彼は中身を評価すると同時に、並行してその影響力を問いただした。誰の誘因がからんでいるのか、社会的証明や権威はどこへ引っ張っているのか、自分はどんな損失に過剰反応しているのか、つらい事実を否認していないか、と。両方の系統を走らせるのは、どちらか一方だけよりも手間がかかるが、純粋な論理が見逃す誤り――まずい計算からではなく、人間の本性から来る誤り――を捉えるのである。