Ursache des Fehlurteils № 10
Einfluss durch bloße Assoziation
Wir lassen zu, dass bloß zufällige Assoziationen – ein angenehmes Bild, ein früherer Erfolg, der Überbringer schlechter Nachrichten – das Urteil über völlig unverbundene Dinge verzerren.
Der Geist ist ein unermüdlicher Mustererkenner, und er zieht Schlüsse aus Assoziationen, die keinerlei tatsächliche kausale Grundlage haben. Werber nutzen das ununterbrochen aus: Ein Erfrischungsgetränk wird neben attraktiven, glücklichen Menschen an einem Strand gezeigt, und das gute Gefühl aus dem Bild heftet sich klammheimlich an das Produkt, obwohl das Produkt mit dem Glück nichts zu tun hatte. Wir „lernen“, die Dose zu mögen, wegen der Gesellschaft, in der sie sich zeigt.
Eine subtilere und gefährlichere Variante ist die Assoziation mit früherem Erfolg. Ein Geschäftsmann, der mit einem Unternehmen reich geworden ist, folgert, seine Methoden seien allgemeingültig, und wendet sie mit vollem Selbstvertrauen in einem neuen Feld an, in das sie nicht passen – und verliert alles. Der frühere Sieg ist mit seinem Vorgehen verknüpft, und so fühlt sich das Vorgehen bestätigt an, ganz gleich, ob in Wahrheit Glück oder besondere Umstände den Sieg hervorgebracht haben. Munger hielt dies für einen verbreiteten Weg ins Verderben für die einst Erfolgreichen.
Die Neigung wirkt auch umgekehrt: Wir bestrafen den Überbringer schlechter Nachrichten. Menschen, die unwillkommene Wahrheiten überbringen, werden mit der Unannehmlichkeit assoziiert, von der sie berichten, und so werden sie ungeliebt und gemieden – was alle im Umfeld eines Mächtigen darauf abrichtet, ihm nur das zu sagen, was er hören will. Mungers Gegenmittel bestanden darin, jede Entscheidung nach ihren eigenen Vorzügen zu beurteilen statt nach ihren beiläufigen Assoziationen, und – als Führungskraft – schlechte Nachrichten bewusst willkommen zu heißen, damit der Bote nie für die Botschaft bestraft wird.
