Ursache der Fehlurteile № 4
Tendenz zur Zweifelvermeidung
Der Verstand ist darauf ausgelegt, das Unbehagen des Zweifels zu beseitigen, indem er rasch zu einer Entscheidung gelangt — was gefährlich ist, wenn die Lage geduldige Ungewissheit verlangt.
Zweifel ist unangenehm, und das Gehirn ist darauf ausgelegt, dieses Unbehagen loszuwerden, indem es voreilig zu irgendeinem Schluss springt. Über den größten Teil der Menschheitsgeschichte hinweg war das nützlich: Ein Geschöpf, das vor einem Raubtier vor Unentschlossenheit erstarrt, überlebt nicht. Das Problem ist, dass derselbe Mechanismus in Situationen anspringt, in denen eine überstürzte Entscheidung genau der falsche Schritt ist.
Munger wies darauf hin, dass diese Tendenz vor allem durch zwei Dinge ausgelöst und verstärkt wird: Verwirrung und Stress. Wenn Menschen verwirrt oder unter Druck sind, wird der Drang, den Zweifel aufzulösen — einfach zu entscheiden und es hinter sich zu bringen —, stärker, nicht schwächer. Verkäufer, Sektenanwerber und Verhandler, die mit Druck arbeiten, wissen das und erzeugen bewusst Verwirrung und Zeitdruck, damit die Zielperson nach der nächstbesten Antwort greift.
Die praktische Verteidigung besteht darin, zu erkennen, dass das Unbehagen des Nichtwissens ein Gefühl ist und keine Tatsache, und dass manche Entscheidungen besser werden, wenn man bewusst länger im Zweifel verharrt. Munger bewunderte Richter und Wissenschaftler gerade deshalb, weil ihre Berufe darauf trainiert sind, das Urteil zurückzustellen, bis die Beweise vorliegen. Wenn man das Jucken verspürt, „einfach zu entscheiden“ — besonders unter Druck oder in der Verwirrung —, ist dieses Jucken ein Signal, langsamer zu werden, nicht schneller.
