نزعة الإعجاب/المحبة

وُلِد البشر ليُحبّوا ويعشقوا، وهذه المودّة تحني تفكيرنا في صمت. فما إن نحبّ شخصاً حتى نميل إلى التغاضي عن عيوبه، والامتثال لرغباته، وتفضيل ما يفضّله — بما في ذلك وقائعه وآراؤه. الشعور يأتي أولاً؛ والأسباب التي نسوقها لأنفسنا تأتي بعد ذلك.

وتظهر صورةٌ ملموسة من هذا كلما تفوّق بائعٌ محبوب في المبيعات على زميلٍ أعلم منه لكنه أبرد. فالمشتري لا يقارن المواصفات في برودة؛ بل هو، جزئياً، يشتري ممّن يحبّه، ثم يجمع المبرّرات. والآلية ذاتها تفسّر كيف يستطيع مؤسِّسٌ كاريزميّ جمع الأموال على خطةٍ معيبة، أو لماذا نثق بمنتجٍ يوصي به شخصٌ نُعجَب به حتى وإن كنا لا نعرف شيئاً عن المنتج.

وليس هذا حجةً ضد المودّة — فقد رأى مونجر أن الإعجاب بالأشخاص المناسبين من أحسن ما في الحياة وحافزٌ قويّ على التعلّم. الخطر هو أن تتركها تجري دون فحص. والدفاع أن تنتبه حين يروقك المصدر، وأن تسأل نفسك: هل كنت ستصدّق الزعم لو صدر عمّن تجده مزعجاً؟ فإن كان الجواب لا، فإن مودّتك تفكّر بالنيابة عنك.